【ご注文に関する注意事項】

【注文時に於ける注意事項】

必要な金額:
製品価格の他、発送料及び消費税 (税率は発送時の消費税率に準ずる) をお預かりいたします。
但し製品によりサイズ割り増し又は別寸価格、別注価格の適用となります。
又、お振込時に於ける振り込み手数料、【ヤマトコレクト決済-代引き】ご利用の際の代引手数料等をご負担頂きます。
送料及び代引手数料参照URL: http://www.costume.co.jp/documents/homon/homon.htm#tesuryo

お支払い方法:
【ヤマトコレクトサービス-代引き発送】、【事前振り込み】、【クレジット】より選択可能ですが高額な場合、在庫状態により【事前振り込み】、【クレジット】をお願いする場合がありますのでご了承ください。
【事前振り込み】、【クレジット】ご希望の場合、入金/決済確認後のお手配/発送いたします。
ヤマト運輸営業所留め【クロネコヤマト便センター】の場合、又はプレゼントなどご注文主とお届け先住所が異なる場合は金額に拘わらず【事前振り込み】、【クレジット】の支払方法とし、入金/決済確認後にお手配/発送いたします。
ご注文商品に受注生産品、別注、別寸商品等、お直し等が含まれる場合、金額に拘わらず【事前振り込み】、【クレジット】と致します。
【事前振り込み】、【クレジット】の場合、必ず当社よりのご注文確認メールに記載された【税込合計金額】をお振り込み/クレジット決済をお願い致します。
離島など一部の地域で【ヤマトコレクトサービス-代引き発送】のお取り扱いが出来ない地域がございますので予めご了承願います。
送料及び代引手数料参照URL: http://www.costume.co.jp/documents/homon/homon.htm#tesuryo

未成年との契約に関して:
未成年者が法律行為(契約等)を行うには、その法定代理人の同意を得ることが必要とされています。つまり、未成年者と契約を締結する際には、その未成年者の両親の同意を得る必要があるのです(もし、両親の一方がいないときには他方の親の同意で結構ですが、両親が健在の場合には、原則として父母双方の同意が必要です。)。 また、未成年者の法定代理人は「代理人」ですから、その法定代理人である両親との間で契約締結交渉や、契約締結行為を行うこともできます。 、但し法定代理人の同意が有る場合は法定代理人により作成された同意書が提出された場合はからその契約締結行為を受諾致します。
同意書が提出されずに契約(購入)を行った場合には購入者を成人とみなし契約を受諾致します。

同意書参考例 (住所)
山田太郎   印

山田太郎の上記契約の締結について同意します。
親権者 (住所)
      山田一郎  印
親権者 (住所)
      山田花子  印


連絡方法;
フォーム注文によるメール記載の場合
弊社からの連絡は指定アドレス宛のメール連絡となりますので商品到着まで最低1日1回程度の定期的なチェックを御願い致します。
特にフリーメールご利用或いはプロバイダーによる迷惑メールチェックをされている場合は当社ドメイン(costume.co.jp)等企業向けドメインからのメールは迷惑メールボックスに振り分けられる可能性が高いのでお気を付けください。
ファクス、或いはご連絡等によりファクス連絡を希望された場合
全てファクスによるご連絡となります、ご利用されるには自動受信可能なファクスが必須となります

通常納期:
通常、ご注文、又は入金確認より 1〜3日程度 (日月休日を除く) ですが常時在庫が流動している為ご注文の際必ず当方よりの確認メールに記載された発送予定日をご確認願います。

預かり期間:
受け取り希望日のご指定がある場合、発送準備完了より一定の預かり期間を定めております・
【ヤマトコレクト決済-代引き】の場合は発送準備完了より原則として1週間以内でキャンセルは出来ません。
【事前振り込み】又は【クレジット決済】の場合は発送準備完了より3ヶ月以内、お預かり期間満了の際は製品は買い主様による破棄と見なし弊社による処分と致します。


梱包及び発送手数料及び発送方法:
発送は宅急便、宅配便或いはクロネコDM便にてご指定場所に一括、又は分納にて発送いたします。
お届け日時のご指定が出来ます、オーダーフォームにて指定出来ます(但し、地域によりお届け時間ご希望に添えられない場合がございます)。
複数の発送先を指定することが出来ます、但し、発送先毎に梱包及び発送手数料が発生いたします。
営業所留めのご指定はヤマト運輸営業所【クロネコヤマト便】に限ります。
発送元名称は全て【キープロジェクト】にて発送いたします、但しクロネコDM便に限り”無記入”での発送となります。。

ご注文後キャンセル(商品受領以前):
【ヤマトコレクト(代引き)】をお選び頂いた際の注文は弊社受領時点で即手配となり関係部署に発送或いは生産手配済みとなる為、システム上お届けまではキャンセルは出来ませんので製品受領後手続きを行って下さい。
【事前振り込み】及び【クレジット決済】でのお申し込みの場合はお支払い決済時点からお届けまではキャンセルは出来ません。

納期遅延に依るキャンセル(商品受領以前):
支払決済完了後に完売、納期変更など状況の変動に起因して注文取り消しを行なった場合、弊社は速やかに 該当製品の注文取り消しに応じます。
但し、ご注文後キャンセル(商品受領以前)に付いて下記重要事項に抵触しない場合に限りお受け致します。

賠償責任について:
納期の遅れによる賠償責任はキープロジェクト有限会社は如何なる状況に於いても免責されます。
キープロジェクト有限会社より運輸会社へ受け渡し後の製品未着及び紛失による不達に関しての賠償責任は該当運輸会社にて執り行い代替え品での再配達としキープロジェクト有限会社は遅れに対しての損害賠償は免責されます。
支払決済完了後に完売、納期変更など状況の変動に起因して注文取り消しを行なった場合、 弊社は速やかに入金額の返金を指定口座宛てに行います。
お支払い決済を【クレジット決済】にて行った場合は弊社宛のクレジット精算完了後の返金となります。
振り込み手数料、交通費など一切の付帯する費用の弁済は行ないません。
注文と異なる製品が納品された場合、交換に関する運賃(返送料、再発送料を含む宅急便費用、宅配便費用、郵送料)はキープロジェクト有限会社負担とし返送に付帯する費用(梱包費、作業費等)はお客様にご負担頂きます。
製品の欠陥に於ける責任は各製造会社が対応するものとしてキープロジェクト有限会社は一切の責任を免除される。(問題発生時に於いて当初の製造会社への報告、連絡等は行うものとする)

クロネコDM便及びネコポスに関する注意事項:
重要事項:クロネコDM便に関してキープロジェクトは発送完了時にお問い合わせ番号をお知らせするまでを責任を持ち、製品未着に関しては普通郵便と同じく該当運輸会社及びキープロジェクト有限会社両者とも賠償責任は免責されますので自己責任に於いてご利用ください。 又、お客様と該当運輸会社との交渉は出来ませんので併せてご了承ください。
ネコポスに関して追跡調査は行いますが紛失、未着の際の保証は上限\3,000と成りそれ以上は免責と成りますので自己責任に於いてご利用ください。


注意事項:
カラー(色合い)は印刷、スキャンニング、個々のパソコン環境の違い等により現品と異なることがあります。
それぞれのカタログによりはんばい販売掛率が前後いたしますので各トップページ或いは販売掛率表を確認願います。
掲載価格は各メーカーの標準サイズ価格(通常5〜15号)です。標準サイズ以外はサイズににより割増価格(通常2〜5割増)又は別寸注価格(通常5割増)となります(サイズ・バリエーションはメーカー及びアイテムにより若干の違いがありますので各カタログのサイズテーブル又は価格表にてご確認願います)
サンプル商品の貸し出しは致しません 、サイズ選定をする場合は中心サイズをお求めの上、追加注文して下さい。


【クーリングオフ (返品)、サイズ交換、商品交換、返金に関する事項】

未受領キャンセル (受取辞退含む) についての重要注意事項
【ヤマトコレクト-代引き】発送は担当営業所保管期間として営業所到着日より1週間以内と規定されております、
未受領キャンセル(受取辞退含む)はクーリングオフの対象とならず悪質な犯罪として損害賠償の対象となりますのでご注意願います。
未受領キャンセル(受取辞退含む)定義:商品発送完了後のキャンセル、受取り拒否、本人長期不在等により当初お届け日より起算して7日以内にお渡しが完了しない場合。
除外:保管期限満了以前に本人よりお届け日変更の申し出があった場合は状況によりお届け期限の延長を行います。
損害賠償請求金額 【税込み商品代金】の30% 或いは \5,250.-のいずれか大きい金額+発送運賃+返送運賃 となります。 *支払い方法および期限は別途お知らせいたします。
ご注文確定後に商品が不要となった場合は必ず一旦受領の後、所定の方法にて返品、交換 を行ってください。

クーリングオフ (返品)
定義:クーリングオフとは訪問販売や電話勧誘販売で、販売員のしつこさに根負けして契約してしまい購入後(注文などの契約後)に不要と思った時、一定の期間内であれば無条件に 契約解除できる制度です。
(除外:個人以外の事業者として注文された場合、契約代金が3000円(税別)以下の場合、使用・消耗した場合、定められた除外商品【下記記載重要事項参照】の場合)
当社通信販売システムは法規の適用に該当いたしません
該当する営業、勧誘を一切行っておらず、全てお客様の判断にて注文をお受けしておりますのでクーリングオフの対象範囲外となりますが一部負担金を除きクーリングオフ制度に準拠した対応を行っております。

購入後の返品は下記重要事項に抵触しない場合に限り商品受領後8日以内 (不在による再配達の場合は1回目お届け訪問時より起算し8日以内、お届け日指定の場合は弊社にて発送準備が整った後8日以内) に必ず返品連絡を行い(返品製品及び返品理由を添えて下さい)弊社から返信される返品了解連絡内に記載された住所及び宛先に返送願います。
事前連絡がない場合、返送用梱包箱は当方にて発送時使用した段ボール箱、或いは商品のサイズに応じた段ボール箱を使用してください(バック、袋などは商品の折り曲がり、皺等が生じた際の原因が特定できないため受領拒否として返送となります)。
畳みは元通りが基本ですが不明な場合はハンガー吊りジャケット、ベスト、ブラウス、オーバーブラウスは2つ折り、ワンピース、パンツは3つ折りを基準として下さい。

クーリングオフ/キャンセルに拘わる諸経費 (税込金額):
返品処理事務費用: \3,240.- + 返品金額の5%/カタログ或いはメーカー毎
滅菌処理及び再プレス費用: \1,080.-/1点毎 (受領時状態により不要)
返品時発送費用: お客様ご負担 (送料元払にて返送願います)
返金時振り込み手数料: \540.-

サイズ交換
購入後のサイズ交換は下記重要事項に抵触しない場合に限り商品到着後8日以内 (不在による再配達の場合は1回目お届け訪問時より起算し8日以内、お届け日指定の場合は弊社にて発送準備が整った後8日以内) に必ずサイズ交換希望連絡を行い(メール或いはFAXにて具体的な交換アイテム及び数量を記載して下さい)、弊社から返信される交換了解連絡内に記載された住所及び宛先に返送願います。
購入時と同じ状態に限り交換を受け付けますので欠品にご注意下さい(注意:化粧袋などに入っている場合は化粧袋のまま発送願います、本体付属品、タグ、シール類、その他、欠品の無きよう発送願います)
事前連絡がない場合、返送用梱包箱は当方にて発送時使用した段ボール箱、或いは商品のサイズに応じた段ボール箱を使用してください(バック、袋などは商品の折り曲がり、皺等が生じた際の原因が特定できないため受領拒否として返送となります)。
畳みは元通りが基本ですが不明な場合はハンガー吊りジャケット、ベスト、ブラウス、オーバーブラウスは2つ折り、ワンピース、パンツは3つ折りを基準として下さい。

サイズ交換に拘わる諸経費 (税込金額):
サイズ交換処理事務費用: \1,512.- + 規定送料 (*1)
商品販売価格差額: 該当金額
滅菌処理及び再プレス費用: \1,080.-/1点毎 (受領時状態により不要)
返品時返送費用: お客様ご負担 (送料元払にて返送願います)
返金時振り込み手数料: \540.-

商品交換
クーリングオフ (返品) 及び 新規注文にて承ります。
但し、同カタログ内商品交換は上記記載【サイズ交換】に準じます。

製品に寸法的な不備、欠陥、疵、汚れ等がある場合の交換方法
商品到着後8日以内 (不在による再配達の場合は1回目お届け訪問時より起算し8日以内) に具体的な内容をお知らせ下さい、弊社から返信される返品了解連絡内に記載された住所及び宛先に返送願います。可及的速やかに代替え品をお届け致します。 但し検品の結果、寸法的な不備、欠陥、疵、形状不備が認められない場合(寸法は規格に基づく許容範囲内であることを確認致します)は返送料及び当初着払で返却された場合は着払費用を含めての送料及び再発送手数料をお振り込み頂いた後の返却となります、充分にチェックの上、手続きを進めて頂くことをお願い致します。又 下記重要事項に抵触しない場合に限りますが一部状況については状況に応じてご相談に応じます。

異製品が納品された場合の交換方法
商品到着後8日以内 (不在による再配達の場合は1回目お届け訪問時より起算し8日以内) に具体的な内容をお知らせ下さい、但し下記重要事項に抵触しない場合に限りますが一部状況については状況に応じてご相談に応じます。

返金方法;
返金が発生する場合は状況にかかわらず銀行振り込みより送金いたしますので予めご了承願います(郵便振り込みの場合は他行より振込の出来る口座番号をお知らせ下さい)。
返品製品は受け入れ検品終了後1週間以内の返金となります(検品は生産者にて行うため通常1〜2週間で完了致しますが時期的に検品作業に遅れが生じる事がありますのでご了承ください)
お支払い方法が【ヤマトコレクト(代引き)】或いはお振込の場合は振り込み返金致します。
クレジット支払いに関して決済の取り消し、或いは金額変更を行います(取り消し期間が過ぎた場合には振り込みによる返金と致します)。

重要事項
以下の場合はクーリングオフ、返品、サイズ交換及び製品交換はお受けできませんのでご了承願います(一部メーカー製品は返品不可及び交換可能となっておりますので販売ページ注意事項をご覧ください)。
税別販売価格 \3,000.-以下の製品、営業所止置き発送品(状況によりお受けできる場合がありますのでご相談下さい)、各種イベント用、写真ビデオ等全てのメディアを含む撮影目的及び準ずる使用目的、メディア関連企業へ販売した場合、転売を目的とした場合、受注生産品、別寸品、お直し品、ネーム付け品、プリント施工品、刺繍施工品、名前などをマジック或いは同等品で記載した場合、品質表示、織りネームなどを切断或いは外したした場合、クリーニング、モードルイーズ製品(エステティック及びメディカルですが同カタログ内同等品の交換は可能です)、アパレル製品、バドガールシリーズ、バニーガール、ベーシス製品(Basis)、マックスアンドギアー製品、日本パレード製品、コスパ製品、日本の歳時記製品、医療関連製品、医療機関向けに納品された製品、レオタード類、春夏セーラー、ブラウス、オーバーブラウス、シャツ、Tシャツ、カットソー、スパッツ、レギンス、下着類、ブーツ、シューズ、サンダル、履き物類、各種小物類 (リボン、スカーフ、ネクタイ、ヒモタイ、タオル、手拭、扇子、傘等)、タイツ・ストッキング類等及び直接肌に着用する製品、コートなど季節限定製品、本体付属品が欠品、化粧袋紛失、タグを外した場合、タグ紛失、シール紛失、試着の際に折り皺が出来た物 (ジャケット、ベスト、スカート、パンツ等裏地のある物に多く見受けられます) 、試着或いは保管期間の際に匂いが移った場合(香水類、パフューム、化粧品、体臭、食品臭、薬品臭、油臭、他臭い全般)。

*1 送料 下記記載料金は60サイズに限ります、80サイズ、100サイズ、120サイズ140サイズ及び160サイズについてはこちらを参照願います。
送料は弊社起点地域滋賀県発にて算出されております、状況により全量或いは一部が他地域からの発送となる場合がありますが運賃計算は全て弊社起点地域滋賀県発にて算出及び適用致しますのでご了承ください。
北海道 1,728円、北東北 1,080円、南東北 972円、関東864円、信越 864円、北陸 756円、 中部(東海含む) 756円、関西 756円、 中国 756円、四国 864円、 九州 864円、 沖縄 1,836円

*2 代引手数料;
〜10,000円 315円、〜20,000円 420円、〜30,000円 525円、〜40,000円 630円、〜50,000円 735円、〜60,000円 840円、〜70,000円 945円、〜80,000円 1,050円、〜90,000円 1,155円、 〜100,000円 1,260円、〜110,000円 1,365円、〜120,000円 1,470円、〜130,000円 1,575円、〜140,000円 1,680円、〜150,000円 1,785円、〜160,000円 1,890円、〜170,000円 1,995円、〜180,000円 2,100円、 〜190,000円 2,205円、〜200,000円 2,310円、〜210,000円 2,415円、〜220,000円 2,520円、〜230,000円 2,625円、〜240,000円 2,730円、〜250,000円 2,835円、〜260,000円 2,940円、〜270,000円 3,045円、〜280,000円 3,150円、〜290,000円 3,255円、〜300,000円 3,360円